Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano il servizio di prenotazione e soggiorno presso le strutture di Molisole, situate a Petacciato (due sedi) e Montenero di Bisaccia (una sede). Effettuando una prenotazione, il cliente accetta integralmente i termini e le condizioni riportate di seguito.
1. Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il sito ufficiale oppure contattando direttamente Molisole via telefono o WhatsApp al numero +39 3396782182. Ogni prenotazione sarà considerata valida solo dopo conferma ricevuta via e-mail o messaggio da parte della struttura.
2. Durata del soggiorno
- La durata minima del soggiorno è variabile a seconda delle stagioni e delle strutture.
- Durate inferiori a quelle previste possono essere richieste, ma sono soggette a disponibilità e approvazione da parte della struttura.
- La durata massima del soggiorno è fissata per legge a 30 giorni consecutivi, trattandosi di affitti brevi.
3. Modalità di pagamento
Sono previste due modalità di pagamento:
a) Pagamento in struttura (in contanti)
- Al momento della prenotazione è richiesta una caparra pari al 20% dell'importo totale, da versare tramite bonifico o PayPal.
- La caparra sarà interamente restituita in caso di cancellazione effettuata entro 14 giorni dalla data di arrivo.
- In caso di cancellazione oltre il termine o di mancata presentazione (no-show), la caparra sarà trattenuta.
- Il saldo restante dovrà essere versato in contanti al momento del check-in.
b) Pagamento anticipato (con bonifico o PayPal)
- L'importo totale del soggiorno deve essere versato al momento della prenotazione.
- In caso di cancellazione entro 14 giorni dalla data di arrivo, sarà rimborsato l’importo decurtato delle spese amministrative.
- In caso di cancellazione successiva o no-show, nessun rimborso sarà previsto.
4. Politica di cancellazione
- Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima della data di arrivo, con rimborso secondo quanto indicato nella sezione 3.
- Cancellazioni oltre i 14 giorni o in caso di no-show non danno diritto ad alcun rimborso.
- Tutte le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto via e-mail o WhatsApp.
5. Check-in e Check-out
- Check-in: dalle ore 15:00 alle ore 20:00. Arrivi fuori orario devono essere concordati anticipatamente.
In caso di check-in anticipato o ritardato possono essere applicate maggiorazioni.
- Check-out: entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
6. Obblighi degli ospiti
Gli ospiti si impegnano a:
- Rispettare il regolamento interno della struttura;
- Non arrecare danni agli arredi, ambienti e dotazioni, né disturbare gli altri ospiti;
- Non organizzare feste o eventi all’interno della struttura;
- Rispettare le ore del silenzio tra le 23:00 e le 07:00;
- Non far soggiornare persone diverse da quelle i cui documenti sono stati presentati al momento della prenotazione o del check-in;
- Presentare un documento di identità valido per ogni ospite al momento dell'arrivo o su richiesta della struttura.
La mancata osservanza di queste condizioni può comportare:
- l’interruzione anticipata del soggiorno senza diritto a rimborso,
- l’addebito di eventuali danni o violazioni.
7. Animali domestici
Gli animali domestici sono ammessi esclusivamente presso la struttura Villa Lemme, inclusi cani di grossa taglia, previa comunicazione anticipata al momento della prenotazione.
In tutte le altre strutture non è consentito l'accesso agli animali.
8. Pulizie
Il servizio di pulizie finali è incluso nel prezzo del soggiorno.
Eventuali pulizie straordinarie richieste durante il soggiorno possono essere soggette a costi aggiuntivi.
9. Responsabilità
La struttura non è responsabile per:
- Smarrimenti, furti o danni a oggetti personali lasciati nelle camere o nelle aree comuni;
- Disservizi dovuti a cause di forza maggiore (es. eventi atmosferici estremi, blackout, guasti tecnici non prevedibili).
10. Privacy
Tutti i dati personali raccolti saranno trattati secondo quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy, accessibile sul sito ufficiale o su richiesta.
11. Modifiche ai termini
Molisole si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Per ogni prenotazione saranno comunque valide le condizioni in vigore al momento della conferma.
Ultimo aggiornamento: 17/06/2025
